POPOVICHFIT
Проект, который объединяет прекрасных и активных девушек
Проект, который объединяет прекрасных и активных девушек
Продукт в сфере умного фитнеса: забота о здоровье женщин и мам с эффективными тренировками и безупречным сервисом.
KOCHFIT
ОНЛАЙН ФИТНЕС-ШКОЛА ЖЕНСКОГО ЗДОРОВЬЯ
ОНЛАЙН ФИТНЕС-ШКОЛА ЖЕНСКОГО ЗДОРОВЬЯ
Инструменты
Проведение опросов среди действующих клиентов, а также подписчиков блога - новые портреты ЦА, улучшение продукта на основе обратной связи.
Проведение исследований типа Userflow, CJM, анализ конкурентов.
Проведение исследований типа Userflow, CJM, анализ конкурентов.
// 1
// 2
Концепция проекта
Целевая аудитория
Мощное фитнес-сообщество успешных, красивых и активных девушек. Чтобы стать такой же, нужно присоединиться.
Высочайший уровень сервиса и закрытие потребностей самых взыскательных клиентов.
Высочайший уровень сервиса и закрытие потребностей самых взыскательных клиентов.
// 1
// 2
Самая платежеспособная аудитория с самым высоким средним уровнем жизни. Требования — соответствующие.
Клиентам нравится быть причастным к классному комьюнити. Тренер — как лидер, за которым хотят идти.
Клиентам нравится быть причастным к классному комьюнити. Тренер — как лидер, за которым хотят идти.
Конкретные действия — комплексная работа по улучшению качества сервиса, удобства и дополнительных фичей для клиента:
Определенная дата старта курса — подогревает интерес к курсу, ожидание и страх упущенной возможности у клиента.
Бот предзаписи — чтобы получить уведомление о продаже курса в числе первых и точно успеть попасть на курс, а также получить максимальную скидку.
Продуманная цепочка рассылок в бот предзаписи, через который впоследствии идут продажи.
Тарифы с обратной связью от квалифицированных кураторов, обратная связь от тренера — как VIP услуга.
Бот-помощник, который помогает определиться с выбором тарифа на курсе.
Для поддержания идеи мощного фитнес-комьюнити: регулярные мастер-классы, встречи и семинары для участниц курса с хорошо продуманной организацией и приглашенными экспертами.
Онлайн-журнал MEDIA с экспертными статьями - беплатный контент для клиентов, а также для тех, кто хочет познакомиться с продуктом.
Курс «Для новичков» 0-го уровня усложности — закрывает большую группу ЦА — тех, кто только хочет попробовать тренировки, имеет ограничения или хочет попробовать взаимодействие с тренером. Это — первый этап воронки.
Далее — переход на основной курс.
Далее — переход на основной курс.
дополнительные ресурсы
дополнительные ресурсы
Лендинги почтовых рассылок
Личный кабинет
Что делали
Регулярные опросы среди действующей клиентской базы и потенциальных клиентов
cjm
Userflow